Termini di servizio

Termini e condizioni generali

I termini e le condizioni d'uso del negozio online sul sito web determinano i termini e le condizioni d'uso del negozio online sul sito web. myelixire.com (di seguito denominato "negozio online"), gestito da Galex d.o.o., via Tišinska 29g, 9000 Murska Sobota, che è anche un fornitore di servizi di commercio elettronico (di seguito denominato "Fornitore").

I termini e le condizioni del negozio online sono redatti in conformità con Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-1), raccomandazioni Camera di Commercio, Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1) E Legge sul commercio elettronico nel mercato (ZEPT).

Il negozio online consente di acquistare a distanza integratori alimentari, cosmetici e altri prodotti.

Un utente di un negozio online è un individuo che visita un negozio online e ha il diritto di effettuare un acquisto. Un acquirente è un utente che effettua un acquisto tramite un negozio online. myelixire.com effettuare un acquisto.

Vi preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni generali del negozio online, poiché sono vincolanti per voi dal momento in cui accedete al nostro negozio online. Con ogni transazione effettuata tramite il nostro negozio online, si presume che abbiate preso conoscenza dell'intero contenuto dei termini e delle condizioni generali e che abbiate accettato senza alcuna restrizione i termini e le condizioni generali offerti.

Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche ai termini e alle condizioni generali senza preavviso. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione e sono vincolanti per l'utente. La disposizione del paragrafo precedente non si applica qualora i presenti termini e condizioni o elementi essenziali del contratto subiscano modifiche durante il processo di acquisto: in tal caso, il Fornitore ne informerà l'acquirente e gli consentirà di recedere dal contratto.

Il negozio online è aperto tutti i giorni, 24 ore su 24. Per vari motivi tecnici, a volte non è possibile effettuare acquisti tramite il negozio online o persino accedervi. Pertanto, il fornitore si riserva il diritto di limitare o interrompere completamente la vendita di alcuni o tutti i prodotti per un periodo di tempo determinato o indeterminato, oppure di limitare o interrompere completamente l'accesso alle pagine del negozio online per un periodo di tempo determinato o indeterminato.

Accessibilità delle informazioni

Società Galex d.o.o. ai visitatori del negozio online Myelixire sul suo sito web myelixire.com e fornisce le seguenti informazioni nelle presenti condizioni generali:

• • informazioni sulla società Galex d.o.o (ragione sociale e sede legale, codice fiscale e partita IVA, numero di registro),
• • informazioni di contatto che consentono all'utente di contattare in modo rapido ed efficiente comunicazione con il fornitore (e-mail, telefono),
• • caratteristiche essenziali degli articoli,
• • accessibilità degli articoli (ogni articolo offerto sul sito web dovrebbe essere sarebbe accessibile entro un lasso di tempo ragionevole),
• • termini di consegna degli articoli (nonché modalità, luogo e orario di consegna),
• • prezzi chiaramente e inequivocabilmente specificati (e informazioni sul fatto che includano già tasse, costi di trasporto e altri oneri), nonché il periodo di validità di tali informazioni,
• • modalità di pagamento e consegna o evasione, nonché il periodo di validità di tali informazioni,
• • periodo di validità dell'offerta,
• • il termine entro il quale è possibile recedere dal contratto e le condizioni di recesso (descrizione il diritto di recesso ai sensi dell'articolo 43 della ZVPot,
• • una spiegazione della procedura di reclamo, comprese le informazioni di contatto complete o servizio clienti.

Informazioni di base sul fornitore

Nome: GALEX d.o.o.Indirizzo: Via Tišinska 29G, 9000 Murska Sobota Numero di registrazione: 5479827000 Codice fiscale: SI94537372 Conto aziendale: IBAN SI56 0488 1000 2892 865, SWIFT: KBMASI2X Telefono: 02 52 13 510

ORARI DI LAVORO: dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 15:00 Indirizzo e-mail: info@galex.si La società è registrata presso Tribunale distrettuale di Murska Sobota, sotto il numero di proprietà 1/00918/00

Processo di acquisto

Acquistare prodotti dal negozio online è semplice e si svolge nei seguenti passaggi:

1. I. Selezione del prodotto
2. II. Rimozione di un prodotto dal carrello
3. III. Carrello della spesa
4. IV. Completamento dell'ordine

Descrizione delle fasi del processo di acquisto

I. Selezione del prodotto: Sul sito web www.myelixire.com seleziona il prodotto e clicca sul link "Aggiungi al carrello". Il sistema ti informerà che il prodotto è stato aggiunto correttamente al carrello. Se vuoi continuare gli acquisti, clicca sulla croce "Chiudi" in alto a destra e

Verrai reindirizzato al negozio online. Per completare l'acquisto, clicca sul link "Visualizza carrello" qui sotto e il sistema ti indirizzerà al tuo carrello.

II. Rimozione di un prodotto dal carrello: Sul sito web www.myelixire.com Nell'angolo in alto a destra è presente l'icona del carrello, in cui (dopo aver cliccato sull'icona) vengono visualizzati i prodotti aggiunti al carrello durante la navigazione nel negozio online. Se l'utente desidera rimuovere un prodotto specifico dal carrello, deve cliccare sull'icona del carrello «RIMUOVI» o sul segno »+« per aumentare o »-« per diminuire la quantità di prodotti che desidera ordinare. Se l'utente desidera aggiungere un prodotto specifico al carrello, deve cliccare sulla croce «Chiudi» in alto a destra. Cliccando sulla suddetta croce, torna al negozio online.

III. Carrello: Per completare l'ordine, è necessario cliccare sull'icona "Completa acquisto" e compilare i campi richiesti.

Contatto: È necessario fornire le informazioni di contatto richieste: indirizzo email

Consegna: È necessario fornire le informazioni di contatto richieste (Paese/regione, nome, cognome, indirizzo, codice postale, città, numero di telefono) che ci servono per confermare e completare l'ordine e consegnare il prodotto. Metodo di consegna: La consegna viene effettuata da Pošta Slovenije e GLS. Pagamento: È possibile scegliere tra quattro metodi di pagamento:

- transazione bancaria diretta,

- Pagamento tramite Paypal o

- carte di credito (Stripe).

Indirizzo di fatturazione: puoi scegliere un indirizzo diverso da quello di consegna

Dettagli dell'ordine: sul lato destro vengono visualizzati i prodotti che l'utente ha aggiunto al carrello durante la navigazione nel negozio online, il metodo di pagamento, il prezzo del prodotto, il subtotale, le spese di spedizione, l'importo totale e l'importo dell'IVA.

IV. Completamento dell'ordine: L'utente può rivedere le informazioni di spedizione inserite, il metodo di pagamento scelto e il contenuto del carrello. L'utente conferma l'ordine cliccando sul pulsante "Paga ora". Se l'ordine è stato completato correttamente, sul sito web viene visualizzato il testo "Il tuo ordine è stato effettuato con successo. Grazie per l'acquisto!". La pagina "Completa ordine" visualizza informazioni relative al numero dell'ordine, alla data, all'indirizzo email dell'acquirente, all'importo dell'acquisto, al metodo di pagamento, alle coordinate bancarie per il bonifico, alle informazioni sull'ordine, alle informazioni sul pagatore e all'indirizzo di consegna.

Ordine – conclusione di un contratto a distanza

Contratto di acquisto tra Galex d.o.o. e i clienti sono nel negozio online myelixire.com concluso nel momento in cui Galex d.o.o. invia la prima e-mail all'acquirente per confermare il suo ordine. Da questo momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano a entrambi i siti. d.o.o. per quanto riguarda il cliente.

L'ordine/contratto concluso viene archiviato dal fornitore in formato elettronico. Contratti e fatture vengono archiviati a norma di legge e sono a disposizione degli acquirenti presso la sede del fornitore su richiesta (alcuni giorni prima della visita). Gli acquirenti possono richiederne una copia in formato PDF tramite il nostro indirizzo di contatto. info@myelixire.comPotremmo addebitare una commissione di emissione per le copie dei contratti (fatture, bolle di consegna) che risalgono a più di due anni fa.

Gli ordini accettati sono considerati irrevocabili. L'acquirente può annullare l'ordine senza ulteriori obblighi tra il momento dell'ordine e quello della sua elaborazione.

Metodi di pagamento

Il negozio online Myelixire offre moderni sistemi di pagamento elettronico. Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite connessioni sicure. Tutti i pagamenti sono integrati e approvati dai provider di pagamento. La trasmissione dei dati avviene in modalità crittografata e le informazioni sulla carta di credito sono protette.

Un requisito obbligatorio per tutti gli Stati membri dell'UE è la PSD2, o Direttiva UE sui Servizi di Pagamento 2, che stabilisce come devono essere gestiti tutti i pagamenti online e tramite dispositivi mobili nell'UE. Tra le altre cose, la legge richiede l'autenticazione forte dell'utente (SCA). Le modalità di implementazione dell'autenticazione forte dell'utente dipendono dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento.

Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

• • Pagamento tramite fattura: l'acquirente riceve la fattura al suo indirizzo email il prima possibile. Il termine di pagamento è di due giorni dalla data indicata sulla fattura. Dopo il pagamento della fattura, l'ordine viene spedito all'indirizzo di consegna.
• • Con il sistema di pagamento Paypal.
• • Pagamento con carte di credito (Maestro, Activa Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club) - Supporto.

In caso di pagamento tramite fattura, si prega di fare riferimento alle seguenti informazioni: Galex d.o.o., via Tišinska 29 g, 9000 Murska Sobota

Coordinate bancarie: BANCA OTP d.d., Ulica Vita Kraigherja 4. 2000 Maribor TRR: NKBM SI56 0488 1000 2892 865 BIC (SWIFT): KBMASI2X

Quando si completa un ordine UPN, inserire prima SI00 nel campo di riferimento, seguito dal numero dell'ordine (ad esempio SI00 1230). Nel campo del codice scopo, è possibile selezionare GDSV o OTHR.

Offerta e prezzi

Tutti i prezzi nel negozio online sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA (imposta sul valore aggiunto).

I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno validità predeterminata. I prezzi sono validi in caso di pagamento tramite i metodi di pagamento disponibili pubblicati.

Privacy e protezione dei dati

Ci impegniamo a proteggere attentamente la tua privacy. Tutti i dati personali degli utenti del negozio online sono riservati e non saranno divulgati a persone non autorizzate in nessuna circostanza. Ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy, in quanto fornisce informazioni dettagliate su come raccogliamo, archiviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali, nonché sui tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.

Sito web myelixire.si E myelixire.com utilizza i cookie web per offrirti il ​​miglior servizio possibile durante la navigazione dei contenuti online e gli ordini nel negozio online. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie web, consulta l'Informativa sui cookie web.

Scadenza e consegna dei prodotti ordinati

I partner contrattuali per la consegna delle spedizioni sono Pošta Slovenije (consegna standard) e GLS (consegna standard e ritiro automatico dei pacchi). Ci riserviamo il diritto di scegliere un altro servizio di consegna se ciò ci consente di evadere l'ordine in modo più efficiente. Le spese di consegna sono addebitate all'acquirente al momento dell'acquisto.

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente se l'importo dell'acquisto è inferiore a 50 €, altrimenti sono GRATUITE. Il costo di spedizione è di 3,90 € (IVA inclusa) e verrà visualizzato al termine dell'ordine e sarà riportato sulla fattura che riceverete insieme ai prodotti ordinati. Le spese di spedizione sono calcolate in base al listino prezzi attualmente in vigore di Pošta Slovenije e GLS. Il supplemento per il pagamento alla consegna (alla consegna) è di 1 €.

La consegna finale al tuo indirizzo dipenderà dalla situazione di Pošta Slovenije e GLS.

Le Poste Slovene e GLS ti offrono una consegna rapida e affidabile. Il postino o il fattorino consegnerà il pacco all'indirizzo di consegna da voi scelto entro 1-3 giorni. Tutti gli ordini effettuati nei giorni feriali entro le 13:00 vengono spediti il ​​giorno stesso se pagati con carta di credito o PayPal. Gli ordini contrassegnati come pagamento tramite fattura proforma vengono spediti non appena riceviamo il bonifico sul conto bancario dell'azienda. Gli ordini effettuati nei fine settimana e nei giorni festivi vengono spediti il ​​giorno lavorativo successivo. In casi eccezionali, i tempi di consegna potrebbero essere prolungati, pertanto si prega di notare che se la spedizione

Se desideri riceverlo il prima possibile, scrivilo nelle note al momento dell'ordine.

Il rivenditore consente gli acquisti a tutti i clienti degli altri stati membri dell'UE alle stesse condizioni dei clienti sloveni.

Attenzione: la consegna dei prodotti alle presenti condizioni e i relativi costi di spedizione si applicano solo all'interno della Repubblica di Slovenia.

Se desideri ordinare i nostri prodotti in Slovenia, ma desideri che vengano consegnati in una zona al di fuori del territorio della Repubblica di Slovenia, i costi e i tempi di consegna sono:

Zona 1: 13,00 EUR (IVA inclusa) - Austria, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Danimarca, Ungheria, Francia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Lituania, Monaco e Croazia. I prodotti verranno consegnati entro 2-5 giorni.

Zona 2: 30,00 EUR (IVA inclusa) – Romania, Spagna, Svezia, Estonia, Lettonia, Finlandia, Serbia, Portogallo, Svizzera, GBR, Irlanda, Grecia, Turchia, Bulgaria, Norvegia. I prodotti verranno consegnati entro 2-7 giorni.

L'acquirente si fa carico delle spese di spedizione se l'importo dell'acquisto è inferiore a 150 €, altrimenti le spese di spedizione sono GRATUITE.

I prodotti saranno consegnati in un imballaggio adeguato che ne garantirà la sicurezza. Leggere attentamente le istruzioni prima dell'uso! Consultare il medico o il farmacista in merito a rischi ed effetti collaterali. Le schede di sicurezza per le sostanze chimiche, che includono sostanze, preparati e biocidi, sono disponibili su richiesta specifica all'indirizzo di contatto pubblicato.

Se al momento della ricezione della spedizione si nota che l'articolo o il pacco sono fisicamente danneggiati, mancanti di contenuto o mostrano segni di apertura, l'acquirente deve avviare immediatamente la procedura di reclamo e informare Galex. d.o.o.. Insieme al servizio di consegna, faremo in modo che il reclamo venga risolto il prima possibile.

Emissione della fattura

Galex d.o.oDopo la consegna e il pagamento degli articoli ordinati, il cliente riceverà anche una fattura via e-mail. La fattura riporterà il prezzo e tutti i costi relativi all'acquisto. Il cliente è tenuto a verificare l'esattezza dei dati.

Codici sconto

Un codice sconto o un codice promozionale offre diversi vantaggi quando si acquista tramite il negozio online. www.myelixire.comIl codice attivo si trova sulla copertina dell'annuncio, nell'e-mail di Galex. d.o.o...o altri media.Il codice offre vari vantaggi, da vari regali a sconti. Ogni codice ha sempre una validità limitata e deve essere utilizzato entro un periodo di tempo limitato, altrimenti non sarà valido.

Utilizzando il codice sconto:

• • Seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello.
• • Una volta completato l'acquisto, troverai una casella in cui inserire un "codice sconto" e cliccare sul pulsante "applica".
• • È possibile utilizzare un solo codice sconto per acquisto.
• • Promozioni, codici sconto e spedizione gratuita non sono disponibili. si sommano e si escludono a vicenda.

• • Quando inserisci un codice sconto, il valore del codice sconto viene automaticamente viene detratto dal prezzo del tuo ordine. L'importo rimanente deve ancora essere pagato.

Diritto di recesso del consumatore dal contratto

Il consumatore (ciò si applica esclusivamente alle persone fisiche che acquistano il bene per scopi estranei alla propria attività commerciale) ha il diritto di comunicare al venditore, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, il proprio recesso dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno successivo alla data di ricevimento dei beni.

Il consumatore dovrà comunicare al venditore il recesso dal contratto al seguente indirizzo e-mail: info@myelixire.com

Il modulo di recesso è disponibile per i consumatori QUI.

In caso di recesso dal contratto, il consumatore restituisce il/i bene/i ricevuto/i per posta all'indirizzo del venditore: GALEX d.o.o., Tišinska 29 g, 9000 Murska Sobota.

Il consumatore dovrà restituire l'articolo/gli articoli al venditore entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso dall'ordine.. Il bene deve essere inutilizzato, integro e nella stessa quantità, a meno che non sia distrutto, danneggiato, perso o la sua quantità sia diminuita senza colpa del consumatore. Il consumatore non può utilizzare liberamente i beni fino al recesso dal contratto. Il consumatore può ispezionare e testare i beni nella misura strettamente necessaria per accertarne le effettive condizioni. Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni se tale diminuzione è dovuta a una condotta non strettamente necessaria per accertarne la natura, le proprietà e il funzionamento.

L'unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso dal contratto è il costo della restituzione del/i bene/i (che, in caso di spedizione, viene addebitato in base al listino prezzi del servizio di consegna e varia a seconda che si tratti di una spedizione o di un pacco). Nei contratti di vendita, la società può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti fino al ricevimento della merce restituita o fino a quando il consumatore non fornisca la prova di aver rispedito la merce, a meno che la società non offra la possibilità di ritirare personalmente la merce restituita.

Il consumatore non ha diritto di recedere dal contratto nei contratti aventi per oggetto un bene fabbricato secondo precise istruzioni del consumatore, adattato alle sue esigenze personali, che per sua natura non si presta alla restituzione, che è deperibile o che è già scaduto, nonché nei contratti aventi per oggetto beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, se l'acquirente ha aperto il sigillo dopo la consegna.

Il rimborso dei pagamenti effettuati sarà effettuato il prima possibile, e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto. La società restituirà il pagamento ricevuto al consumatore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore (che solitamente è tramite addebito su un conto corrente), a meno che il consumatore non abbia espressamente richiesto l'utilizzo di un mezzo di pagamento diverso e non ne sostenga alcun costo.

In caso di recesso da un contratto in cui è stato utilizzato un bonus, un codice sconto o un codice promozionale, tali fondi sono considerati uno sconto e non vengono restituiti all'utente. All'utente viene restituito solo l'importo pagato.

In casi eccezionali, qualora la restituzione degli articoli non avvenga in conformità con la Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), potremmo offrire al consumatore l'acquisto dell'articolo con un adeguato risarcimento, che verrà determinato nel verbale di restituzione. L'acquisto di valore inferiore verrà preso in considerazione al momento della conferma da parte del consumatore via e-mail. Il consumatore utilizzerà il prezzo di acquisto sopra indicato esclusivamente per ordinare un altro articolo di valore uguale o superiore.

Il diritto al rimborso in caso di reclami in garanzia e difetti materiali è regolato più precisamente dalle disposizioni della legge vigente a tutela dei consumatori.

Recesso del consumatore dal contratto per articoli di un set

I prodotti di un set costituiscono un unico articolo. Ciò significa che per il recesso dal contratto per gli articoli di un set si applicano gli stessi termini e condizioni del set, con la differenza che il recesso può essere esercitato solo per l'intero set e non per i singoli articoli che lo compongono.

Reclami e resi dei prodotti ordinati

Tutti i prodotti vengono ispezionati e spediti integri prima della consegna. Imballeremo con cura i vostri prodotti in una scatola di spedizione in modo che vi giungano integri e nella loro confezione originale. Ai sensi dell'articolo 37 della Legge sulla tutela dei consumatori, in caso di un possibile difetto del prodotto, l'acquirente ha il diritto di richiedere all'azienda la sostituzione del prodotto difettoso con un nuovo prodotto integro o la restituzione dell'importo pagato, oppure l'eliminazione del difetto del prodotto o la restituzione di una parte dell'importo pagato in proporzione al difetto. Se l'acquirente riceve prodotti errati o danneggiati, può restituirli gratuitamente all'indirizzo del fornitore: Galex d.o.o., via Tišinska 29G, 9000 Murska Sobota In 8 giorni dopo il ricevimento della merce.

Sostituzione del prodotto

Il cambio degli acquisti effettuati tramite il negozio online viene effettuato dal negozio online. myelixire.comI prodotti devono essere sigillati, non utilizzati, in quantità invariata, non danneggiati e nella confezione originale. Il termine per la sostituzione dei prodotti è di 8 giorni. La sostituzione dei prodotti è possibile solo dietro presentazione della fattura o di una copia della fattura. I prodotti possono essere sostituiti.

Solo per altri prodotti. Non sono previsti rimborsi (parziali o totali) in caso di cambio. Se il valore dei nuovi prodotti supera quello dei prodotti cambiati, l'acquirente dovrà pagare la differenza di prezzo.

Errore di fatto

Il venditore è tenuto a consegnare i beni al consumatore in conformità al contratto ed è responsabile per eventuali difetti materiali nella loro esecuzione.

Quando un errore è reale? Quando:

• l'articolo non ha le proprietà necessarie per il suo normale utilizzo o circolazione,
• l'articolo non ha le proprietà necessarie per l'uso specifico per il quale l'acquirente lo acquista, ma che erano note al venditore o avrebbero dovuto essergli note,
• l'articolo non ha le proprietà e le caratteristiche che erano state esplicitamente o tacitamente concordate o prescritte,
• il venditore ha consegnato un articolo che non corrisponde al campione o al modello, a meno che il campione o il modello non siano stati mostrati solo a scopo di notifica.

Come viene verificata l'idoneità di un articolo?

Viene verificato con un altro articolo dello stesso tipo, in perfette condizioni, nonché con le dichiarazioni del produttore o con le dichiarazioni riportate sull'articolo stesso.

Come viene sanzionato un errore di fatto?

• Il consumatore può esercitare i diritti derivanti da un difetto materiale se denuncia il difetto al venditore entro due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
• Il consumatore deve descrivere accuratamente il difetto nella notifica del difetto e consentire al venditore di ispezionare l'articolo.
• Il consumatore può denunciare personalmente il difetto al venditore, il quale dovrà rilasciare una ricevuta, oppure inviarla al negozio dove è stato acquistato l'articolo, oppure al rappresentante del venditore con cui è stato concluso il contratto.
• Il venditore non è responsabile per difetti materiali della merce che si manifestano dopo due anni dalla consegna dell'articolo.

Il consumatore che ha correttamente denunciato il difetto al venditore ha il diritto di pretendere dal venditore:

• eliminare il difetto della merce o rimborsare una parte dell'importo pagato in proporzione al difetto o
• sostituire la merce difettosa con merce nuova e senza difetti, oppure
• rimborsare l'importo pagato.

In ogni caso, il consumatore ha altresì diritto di chiedere al venditore il risarcimento dei danni, in particolare il rimborso delle spese di materiali, manodopera, trasferimento e trasporto dei prodotti sostenute a causa dell'adempimento degli obblighi di cui al comma precedente del presente articolo.

Il diritto del consumatore di far valere un difetto materiale si prescrive in due anni dalla data in cui ha denunciato al venditore il difetto materiale.

Per evitare dubbi, gli articoli di un set sono trattati come un singolo prodotto (come un set), pertanto, in caso di difetto materiale, agli articoli di un set si applicano gli stessi termini e condizioni sopra indicati, per cui, nel caso in cui un singolo articolo di un set presenti un difetto materiale, il consumatore può richiedere al fornitore di sostituire solo il singolo articolo del set, ma non può richiedere un rimborso per tale singolo articolo.

Imposte e acconto dell'imposta sui redditi nei giochi a premi

Il destinatario del premio è un contribuente ai sensi della Legge sull'imposta sul reddito delle persone fisiche (Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 117/2006 e successive modifiche, di seguito denominata ZDoh-2) e pertanto, in conformità con la ZDoh-2 e la Legge sulla procedura fiscale (Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 117/2006 e successive modifiche, di seguito denominata ZDavP-2), deve fornire all'organizzatore o al fornitore i dati personali specificati nel terzo paragrafo dell'articolo 8 delle presenti condizioni generali prima di accettare il premio.

L'organizzatore detrae l'imposta anticipata sul reddito dal valore di ciascun premio per il destinatario del premio principale in conformità con la normativa sopra citata e con le altre normative applicabili. Eventuali ulteriori pagamenti di imposte sul reddito in conformità con la decisione annuale sui redditi sono a carico del destinatario del premio. Il valore dei premi è espresso in valore al dettaglio.

Per i vincitori il cui valore dei premi ricevuti non supera i 42,00 EUR (IVA inclusa), il premio è esente dall'imposta sul reddito, pertanto l'organizzatore non calcola né deduce l'imposta sul reddito anticipata dal premio assegnato.

Per il destinatario di un premio il cui valore supera EUR 42,00 (IVA inclusa), l'organizzatore calcola e versa un'imposta anticipata sul reddito pari al 25% della base imponibile ai sensi della ZDoh-2.

Se l'importo calcolato dell'imposta anticipata sul reddito per il destinatario del premio non supera i 20,00 EUR, la ritenuta d'acconto non viene detratta o pagata e il valore del regalo viene incluso nella base imponibile annuale del contribuente.

Ordini

È possibile effettuare ordini nel negozio online tutti i giorni dalle 0:00 alle 24:00.

Prodotti esauriti

I prodotti contrassegnati come "Non disponibile" non possono essere ordinati. Se uno qualsiasi dei prodotti ordinati risultasse non disponibile, ti informeremo. A quel punto, potrai

Puoi annullare l'ordine per intero, confermare un ordine parziale o confermare che aspetterai che il prodotto torni disponibile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questa situazione possa causarti.

Sicurezza

Fare acquisti e pagare tramite il negozio online è sicuro.Tutti i pagamenti effettuati con carta di credito vengono elaborati in tempo reale per la vostra sicurezza, con verifica immediata dei dati con le banche. È possibile effettuare il pagamento con carta di credito (Maestro, Activa Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club).

Limitazione di responsabilità

Data la natura stessa del commercio online, le offerte del negozio online cambiano e vengono aggiornate rapidamente e frequentemente. Nonostante i nostri sforzi per fornire informazioni aggiornate e accurate sul negozio online, myelixire.comnon si può escludere la possibilità di informazioni errate sul prezzo o sulla disponibilità.

In questi rari casi, o nei casi in cui il prezzo o la disponibilità del fornitore cambiano durante l'elaborazione dell'ordine stesso, il fornitore consentirà all'acquirente di recedere dall'acquisto o offrirà la migliore soluzione possibile alla situazione.

Tutte le promozioni e gli sconti pubblicati sullo store online sono validi esclusivamente per gli acquisti o gli ordini effettuati online.

Con questa offerta non incoraggiamo l'acquisto eccessivo o l'uso acritico dei prodotti. Quando si utilizzano i prodotti, è necessario attenersi ai dosaggi raccomandati e alle istruzioni per l'uso.

Proprietà intellettuale

Tutti i diritti riservati. Tutti i testi, le immagini, la grafica, i file audio, le animazioni, i video e i loro derivati ​​presenti su questo sito sono soggetti a copyright e ad altre tutele di proprietà intellettuale. Questi elementi non possono essere copiati per uso commerciale o distribuzione, né modificati o ripubblicati su altri siti web. Questo negozio online può anche contenere immagini per le quali il fornitore ha acquisito il diritto d'uso, ma che sono protette da copyright di terzi.

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Recensioni di prodotti

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Reclami, rivendicazioni e controversie

Il commerciante si impegna a adempiere al proprio dovere di istituire un sistema efficace di gestione dei reclami e di designare una persona che l'acquirente possa contattare telefonicamente o via e-mail in caso di problemi. In caso di chiamata telefonica al numero di telefono del commerciante, all'acquirente verrà addebitato solo il prezzo base di una chiamata telefonica addebitato dall'operatore di telecomunicazioni. Il reclamo o altra richiesta dell'acquirente viene inoltrato via e-mail all'indirizzo e-mail del commerciante. info@myelixire.com oppure per iscritto all'indirizzo del commerciante specificato nelle condizioni generali. La procedura di gestione dei reclami è riservata.

Il professionista confermerà la ricezione del reclamo entro cinque giorni lavorativi dal suo ricevimento, informerà l'acquirente dei tempi necessari per la sua elaborazione e lo terrà informato sull'avanzamento della procedura. Il professionista è consapevole che la caratteristica essenziale di una controversia in materia di consumo, almeno per quanto riguarda la risoluzione giudiziale, è la sproporzione tra il valore economico del reclamo e i costi sostenuti per la risoluzione della controversia stessa. Questo rappresenta anche il principale ostacolo al consumatore dal presentare una controversia in tribunale. Pertanto, il professionista farà ogni sforzo per risolvere eventuali controversie in via amichevole.

Legge e giurisdizione dei tribunali

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge della Repubblica di Slovenia.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori

Il commerciante avverte che non riconosce alcun fornitore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente a risolvere una controversia che un consumatore potrebbe avviare ai sensi della legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Un collegamento elettronico alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ORDR) è disponibile qui.

Il regolamento di cui sopra deriva dalla legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio sulla risoluzione delle controversie online

controversie in materia di consumo e che modifica il regolamento (CE) n. 2016/2004 e la direttiva 2009/22/CE.

Murska Sabato, 20. 11. 2024 Galex d.o.o.