Условия использования

Общие условия

Условия использования интернет-магазина на сайте определяют условия использования интернет-магазина на сайте. myelixire.com  (далее именуемый «интернет-магазин»), управляемый компанией  Галекс d.o.o. , ул. Тишинская 29г, 9000 Мурска Собота, которая также является поставщиком услуг электронной коммерции (далее именуемая «поставщик»).

Условия использования интернет-магазина составлены в соответствии с Рекомендации по Закону о защите прав потребителей (ZVPot-1) Торговая палата, Общий регламент по защите данных (GDPR), Закон об электронных коммуникациях (ZEKom-1) и Закон об электронной коммерции (ZEPT).

Интернет-магазин позволяет приобретать пищевые добавки, косметику и другие товары дистанционно.

Пользователь интернет-магазина — это человек, который посещает интернет-магазин и имеет право совершить покупку. Покупатель — это пользователь, который совершает покупку через интернет-магазин. myelixire.com Совершить покупку.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с общими условиями и положениями интернет-магазина, поскольку они становятся обязательными для вас с момента входа в наш интернет-магазин. Совершая каждую транзакцию через наш интернет-магазин, вы подтверждаете, что ознакомились со всеми положениями общих условий и положений и согласились с ними без каких-либо ограничений.

Поставщик оставляет за собой право вносить любые изменения в общие условия без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации и являются обязательными для пользователя. Положение предыдущего пункта не применяется, если настоящие условия или существенные компоненты договора изменяются в процессе покупки — в этом случае Поставщик уведомит об этом покупателя и предоставит ему возможность отказаться от договора.

Интернет-магазин работает круглосуточно, 24 часа в сутки. По различным техническим причинам иногда невозможно совершать покупки через интернет-магазин или даже получить к нему доступ. Поэтому поставщик оставляет за собой право ограничить или полностью прекратить продажу некоторых или всех товаров на определенный или неопределенный период времени, а также ограничить или полностью прекратить доступ к страницам интернет-магазина на определенный или неопределенный период времени.

Доступность информации

Компания Galex d.o.o. посетителям интернет-магазина Myelixire на его веб-сайте  myelixire.com и предоставляет следующую информацию в настоящих общих условиях:

• информация о компании Galex d.o.o (название компании и юридический адрес, налоговый и регистрационный номер,) регистрационный номер),
• контактная информация, позволяющая пользователю быстро и эффективно связаться с поставщиком услуг (электронная почта, телефон).
• основные характеристики предметов,
• Наличие товаров (каждый товар, предлагаемый на сайте, должен быть доступен в разумные сроки).
• Условия доставки товаров (а также способ, место и время доставки),
• Чётко и однозначно указанные цены (а также информация о том, включают ли они уже налоги, транспортные расходы и другие сборы), и срок действия этой информации.
• способ оплаты и доставки или выполнения заказа, а также срок действия этой информации.
• срок действия предложения,
• Срок, в течение которого возможно расторгнуть договор, и условия расторжения (описание права на расторжение договора в соответствии со статьей 43 Соглашения о защите прав потребителей).
• Разъяснение процедуры подачи жалобы, включая полные контактные данные контактного лица или отдела обслуживания клиентов.

Основная информация о поставщике услуг.

Заголовок: ГАЛЕКС d.o.o.
Адрес: ул. Тишинская 29Г, 9000 Мурска Собота
Регистрационный номер: 5479827000
Налоговый номер: SI94537372
Бизнес-аккаунт: IBAN SI56 0488 1000 2892 865, SWIFT: KBMASI2X
Телефон: 02 52 13 510

РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ: с понедельника по пятницу, с 7:00 до 15:00.
Адрес электронной почты: info@galex.si
Компания зарегистрирована в Районный суд в Мурска-Соботе, под номером собственности. 1/00918/00

Процесс покупки

Покупка товаров в интернет-магазине проста и осуществляется в несколько этапов:

• Выбор продукции
• Удаление товара из корзины покупок
• Корзина
• Завершение заказа

Описание этапов процесса покупки

I. Выбор продукции: На сайте www.myelixire.com Выберите товар и нажмите на ссылку «Добавить в корзину». Система сообщит вам, что товар успешно добавлен в корзину. Чтобы продолжить покупки, нажмите на крестик «Закрыть» в правом верхнем углу, и вы вернетесь в интернет-магазин. Чтобы завершить покупку, нажмите на ссылку «Просмотреть корзину» внизу, и система переведет вас в корзину.

II. Удаление товара из корзины: На сайте www.myelixire.com В правом верхнем углу находится значок корзины, на который (после нажатия) пользователю отображаются товары, добавленные в корзину во время просмотра интернет-магазина. Чтобы удалить определенный товар из корзины, пользователь должен нажать на значок корзины «УДАЛИТЬ» или на знак «+» для увеличения или «-» для уменьшения количества товаров. Чтобы добавить определенный товар в корзину, пользователь должен нажать на крестик «Закрыть» в правом верхнем углу. Нажав на этот крестик, он возвращается в интернет-магазин.

III. Корзина покупок: Для завершения оформления заказа необходимо нажать на значок «Завершить покупку» и заполнить необходимые поля.

Контакт: Необходимо предоставить требуемую контактную информацию: адрес электронной почты.

Доставка: Вы должны предоставить необходимую контактную информацию (страна/регион, имя, фамилия, адрес, почтовый индекс, город, номер телефона), которая потребуется нам для подтверждения и выполнения заказа и доставки товара.
способ доставки: Доставка осуществляется Почтой Словении и GLS. Оплата: Вы можете выбрать один из четырех способов оплаты:

• прямой банковский перевод или оплата по счету-фактуре.
• Оплата через PayPal или
• Оплата кредитной картой (платежи Shopify)
• Оплата при доставке

Адрес плательщика: Вы можете выбрать другой адрес, отличный от адреса доставки.

Детали заказа: В правой части экрана отображаются товары, добавленные пользователем в корзину во время просмотра интернет-магазина, способ оплаты, цена товара, промежуточная сумма, стоимость доставки, общая сумма и сумма НДС.

IV. Завершение заказа:  Пользователь может проверить предоставленную информацию о доставке, выбранный способ оплаты и содержимое корзины. Пользователь подтверждает заказ, нажав кнопку «Оплатить сейчас». Если заказ был успешно оформлен, на сайте отображается текст «Ваш заказ успешно оформлен. Спасибо за покупку!». На странице «Завершить заказ» отображается информация о номере заказа.Отображаются следующие данные: заказы, дата, адрес электронной почты покупателя, сумма покупки, способ оплаты, банковские реквизиты для перевода, информация о заказе, информация о плательщике и адрес доставки.

Оформление заказа – заключение договора на расстоянии

Договор купли-продажи между Galex d.o.o. и покупателей в интернет-магазине myelixire.com завершилось в тот момент, когда компания Galex d.o.o. Отправляет покупателю первое электронное письмо с подтверждением заказа. С этого момента все цены и другие условия фиксируются и применяются к обеим компаниям Galex. d.o.o. что касается покупателя.

Заключенный заказ/договор хранится поставщиком в электронном виде. Договоры и счета-фактуры хранятся в соответствии с законом и доступны покупателям в головном офисе поставщика по запросу (за несколько дней до просмотра). Покупатели могут запросить копию в формате PDF, используя наш контактный адрес. info@myelixire.com. Мы можем взимать плату за выдачу копий договоров (счетов-фактур, накладных), срок действия которых превышает два года.

Принятые заказы считаются безотзывными. Покупатель может отменить заказ без каких-либо дополнительных обязательств в период между размещением заказа и его обработкой.

Способы оплаты

Интернет-магазин Myelixire предлагает современные электронные платежные системы. Все платежи осуществляются через защищенные соединения. Все платежи интегрированы и одобрены платежными системами. Передача данных осуществляется в зашифрованном режиме, информация о кредитных картах защищена.

Обязательным требованием для всех членов ЕС является директива PSD2 или Директива ЕС о платежных услугах 2, Этот закон определяет порядок обработки всех онлайн- и мобильных платежей в ЕС. Закон, помимо прочего, требует усиленной аутентификации пользователя (SCA). Способ реализации усиленной аутентификации пользователя зависит от банка или платежного провайдера.

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

• Оплата по счету: Покупатель получает платежные инструкции при оформлении заказа, а именно при его подтверждении. Срок оплаты составляет два дня с даты, указанной в счете-фактуре. Ваш заказ будет приостановлен до подтверждения получения оплаты. После оплаты предварительного счета заказ будет отправлен по указанному адресу доставки.

Банковские реквизиты для оплаты по счету:
Название: GALEX d.o.o. , Тишинская 29 г, 9000 Мурска Собота

Банк: OTP BANK d.d. , улица Вита Крайгеря 4. 2000 Марибор

Номер счета IBAN: SI56 0488 1000 2892 865, BIC (SWIFT): KBMASI2X
При выполнении задания UPN сначала введите данные в поле ссылки. SI00, после этого номер вашего заказа (например, SI00 1230). В поле кода назначения можно выбрать ГДСВ или ДРУГОЙ.

• С помощью платежной системы PayPal.
• Оплата кредитными картами (Maestro, Activa Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club) - Shopify payments
• Оплата при доставке.

Предложения и цены

Все цены в интернет-магазине указаны в евро и включают НДС (налог на добавленную стоимость).

Цены действительны на момент оформления заказа и не имеют заранее установленного срока действия. Цены действительны при оплате с использованием опубликованных способов оплаты.

Конфиденциальность и защита данных

Мы обязуемся тщательно защищать вашу конфиденциальность. Все персональные данные пользователей интернет-магазина являются конфиденциальными и ни при каких обстоятельствах не будут разглашены посторонним лицам.Просим вас ознакомиться с нашими политика конфиденциальности, Поскольку это предоставляет вам подробную информацию о том, как мы собираем, храним и обрабатываем ваши персональные данные, а также о ваших правах в отношении обработки ваших персональных данных.

Веб-сайт myelixire.si и myelixire.com Использует веб-файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучшее обслуживание при просмотре веб-контента и оформлении заказов в интернет-магазине. Для получения дополнительной информации об использовании веб-файлов cookie см. Уведомление о веб-файлах cookie.

Сроки и сроки доставки заказанной продукции

Договорными партнерами по доставке грузов являются Pošta Slovenije (стандартная доставка) и GLS (стандартная доставка и автоматы для выдачи посылок). Мы оставляем за собой право выбрать другую службу доставки, если это позволит нам выполнить заказ более эффективно. Стоимость доставки оплачивается покупателем в момент покупки. 

Если сумма покупки меньше указанной суммы, покупатель самостоятельно оплачивает почтовые расходы в Словении. 50 €, В противном случае доставка БЕСПЛАТНАЯ. Стоимость доставки составляет 3,90 € (Включая НДС) и будет отображено после завершения оформления заказа, а также будет указано в счете-фактуре, который вы получите вместе с заказанными товарами. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с действующими прайс-листами Pošta Slovenije и GLS.

Окончательная доставка по вашему адресу зависит от ситуации в Pošta Slovenije и GLS.

Pošta Slovenije и GLS предлагают быструю и надежную доставку. Почтальон или курьер доставит вашу посылку по выбранному адресу в течение 1-3 дней. Все заказы, размещенные в будние дни до 13:00, отправляются в тот же день, если оплата произведена кредитной картой или через PayPal. Заказы, отмеченные как оплата по счету, отправляются сразу после получения перевода на банковский счет компании. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, будут отправлены на следующий рабочий день. В исключительных случаях сроки доставки могут быть увеличены, поэтому, пожалуйста, укажите это в примечаниях при оформлении заказа, если вы хотите получить свой заказ как можно скорее.

Данный ритейлер предоставляет возможность совершать покупки всем покупателям из других стран-членов ЕС на тех же условиях, что и словенским покупателям. 

Внимание: Доставка товаров на данных условиях и оплата доставки осуществляются только в пределах Республики Словения.

Если вы хотите заказать нашу продукцию в Словении, но желаете доставку в регион за пределами Республики Словения, стоимость и сроки доставки следующие:

Зона 1: 13,00 евро (с НДС) - Австрия, Германия, Люксембург, Нидерланды, Бельгия, Италия, Дания, Венгрия, Франция, Польша, Чехия, Словакия, Литва, Монако и Хорватия. Доставка товаров осуществляется в течение 2-5 дней.

Зона 2: 30,00 евро (с НДС) – Румыния, Испания, Швеция, Эстония, Латвия, Финляндия, Сербия, Португалия, Швейцария, Великобритания, Ирландия, Турция, Болгария, Норвегия. Доставка товаров осуществляется в течение 2-7 дней.

Зона 3: 18,00 евро (с НДС) - Греция, Кипр. Доставка товаров осуществляется в течение 15-20 дней.

Зона 4: 19,00 евро (включая НДС) - Великобритания. Доставка товаров осуществляется в течение 15-20 дней. Стоимость таможенных пошлин оплачивается покупателем.

Зона 5 (третьи страны): 25,00€ (НДС включен) – Израиль, Казахстан, Украина. Доставка товаров осуществляется в течение 15-20 дней. Таможенные сборы оплачивает покупатель.

Если сумма покупки меньше указанной выше суммы, покупатель оплачивает стоимость доставки в перечисленные страны. 150 €, В противном случае доставка бесплатна.

Продукция будет доставлена ​​в надлежащей упаковке, обеспечивающей сохранность её свойств. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед использованием!  Проконсультируйтесь с врачом или фармацевтом о рисках и побочных эффектах.
Паспорта безопасности химических веществ, включая субстанции, препараты и биоцидные продукты, предоставляются по специальному запросу у контактного лица, указанного в публикации.

Если при получении посылки обнаружится, что товар или упаковка имеют физические повреждения, отсутствуют некоторые элементы содержимого или имеются признаки вскрытия, покупатель должен немедленно начать процедуру подачи претензии и уведомить компанию Galex. d.o.o. Совместно со службой доставки мы обеспечим скорейшее разрешение жалобы.

Выставление счета-фактуры

Галекс d.o.o. После доставки и оплаты заказанных товаров покупателю также высылается счет-фактура вместе с товарами. В счете-фактуре указывается цена и все расходы, связанные с покупкой. Покупатель обязан проверить точность указанных данных.

промокоды

Промокод или код скидки предоставляют различные преимущества при покупке в интернет-магазине. www.myelixire.com. Активный код можно найти на титульной странице рекламного сообщения в электронном письме от Galex. d.o.o. или других медиа. Код предоставляет различные преимущества, от подарков до скидок. Любой код всегда ограничен по времени и должен быть использован в течение указанного периода, в противном случае он недействителен.

Используйте промокод:

• Выберите товары, которые хотите приобрести, и добавьте их в корзину.
• При оформлении покупки появится поле, куда нужно ввести «код скидки» и нажать кнопку «применить».
• На одну покупку можно использовать только один промокод.
• Акции, скидочные купоны и бесплатная доставка не суммируются и являются взаимоисключающими.
• При вводе промокода его стоимость автоматически вычитается из цены вашего заказа, оставляя оставшуюся сумму к оплате.

Право потребителя на отказ от договора

Потребитель (это относится исключительно к физическим лицам, приобретающим товар для целей, не связанных с его коммерческой деятельностью) имеет право уведомить продавца в течение 14 дней с момента получения товара о своем отказе от договора без объяснения причин. Срок начинается через один день после даты получения товара.

Потребитель обязан уведомить продавца об отказе от договора по следующему адресу электронной почты: info@myelixire.com

Потребителям доступна форма для отказа от покупки. ЗДЕСЬ.

В случае расторжения договора потребитель возвращает полученный товар(ы) по почте по адресу продавца: ГАЛЕКС d.o.o. , Тишинская 29 г, 9000 Мурска Собота.

Покупатель обязан вернуть товар(ы) продавцу. не позднее чем через 14 дней после уведомления об отказе от заказа.  Товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в том же количестве, за исключением случаев уничтожения, повреждения, утери или уменьшения количества товара не по вине потребителя. Потребитель не может свободно использовать товар до расторжения договора. Потребитель может осмотреть и проверить товар в той мере, в какой это строго необходимо для определения его фактического состояния. Потребитель несет ответственность за любое снижение стоимости товара, если это снижение является результатом действий, которые не являются строго необходимыми для определения характера, свойств и функционирования товара.

Единственными расходами, которые несет потребитель в связи с отказом от договора, являются расходы на возврат товара (то есть, в случае отправки почтой, которые рассчитываются согласно прейскуранту службы доставки и зависят от того, является ли это отправка или посылка). В договорах купли-продажи компания может задержать возврат полученных платежей до получения возвращенного товара или до предоставления потребителем доказательства отправки товара обратно, если только компания не предлагает возможность самостоятельного забора возвращенного товара.

Потребитель не имеет права отказаться от договора в отношении товаров, предметом которых является изделие, изготовленное по точным инструкциям потребителя, адаптированное к его личным потребностям, не подлежащее возврату по своей природе, скоропортящееся или просроченное, а также в отношении товаров в запечатанной упаковке, не подлежащих возврату по соображениям здоровья или гигиены, если покупатель вскрыл упаковку после доставки.

Возврат произведенных платежей будет осуществлен в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе от договора. Компания вернет полученный платеж потребителю тем же способом оплаты, который использовал потребитель (чаще всего это перевод на расчетный счет), если только потребитель явно не запросил использование другого способа оплаты и при этом не несет никаких дополнительных расходов.

При расторжении договора, в котором был использован бонус, скидочный код или промокод, эти средства считаются скидкой и не возвращаются пользователю. Пользователю возвращается только уплаченная сумма.

В исключительных случаях, когда товары не возвращаются в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot), мы можем предложить потребителю выкуп товара с соответствующей компенсацией, размер которой определяется в протоколе о возврате. Выкуп товара по сниженной цене учитывается после подтверждения потребителем по электронной почте. Потребитель использует указанную выше цену покупки исключительно при заказе другого товара той же или большей стоимости.

Право на возврат денежных средств в случае гарантийных претензий и материальных дефектов более точно регулируется положениями действующего законодательства о защите прав потребителей.

Отказ потребителя от договора на приобретение товаров из набора

Товары в наборе представляют собой единый предмет. Это означает, что к отказу от договора в отношении товаров в наборе применяются те же условия, что и к самому набору, за исключением того, что отказ может быть осуществлен только в отношении всего набора, а не отдельных предметов в наборе.

Жалобы и возврат заказанных товаров

Все товары проверяются перед отправкой и упаковываются без повреждений. Мы тщательно упакуем ваши товары в транспортировочную коробку, чтобы они дошли до вас в целости и сохранности и в оригинальной упаковке. В соответствии со статьей 37 Закона о защите прав потребителей, в случае возможного дефекта товара покупатель имеет право потребовать от компании замены дефектного товара на новый, безупречный товар, возврата уплаченной суммы, устранения дефекта товара или возврата части уплаченной суммы пропорционально дефекту. Если покупатель получил неправильный или поврежденный товар, он может бесплатно вернуть его по адресу поставщика: Галекс d.o.o. , ул. Тишинская 29Г, 9000 Мурска Собота в 8 дней после получения товара.

Замена товара

Обмен покупок, совершенных через интернет-магазин, осуществляется самим интернет-магазином. myelixire.com. Товары должны быть нераспакованными, неиспользованными, в неизменном количестве, неповрежденными и в оригинальной упаковке. Срок обмена товаров — 8 дней. Обмен товаров возможен только при предъявлении чека или его копии. Товары могут быть обменяны только на другие товары.Возврат денежных средств (частичный или полный) в случае обмена товара невозможен. Если стоимость новых товаров превышает стоимость обменных, покупатель должен доплатить разницу в цене.

Фактическая ошибка

Продавец обязан доставить товар потребителю в соответствии с договором и несет ответственность за существенные недостатки в его исполнении.

Когда ошибка действительно имеет место? Когда:

• Данный предмет не обладает свойствами, необходимыми для его нормального использования или обращения.
• Товар не обладает свойствами, необходимыми для конкретного использования, для которого покупатель его приобретает, но которые были известны продавцу или должны были быть ему известны.
• Данный предмет не обладает свойствами и характеристиками, которые были явно или неявно согласованы или предписаны.
• Продавец доставил товар, не соответствующий образцу или модели, если только образец или модель не были показаны исключительно в целях уведомления.

Как проверяется пригодность товара?

Проверяется по сравнению с другим, безупречным изделием того же типа, а также по заявлениям производителя или заявлениям, указанным на самом изделии.

Как обеспечивается соблюдение закона в случае фактической ошибки?

• Потребитель может воспользоваться своими правами, вытекающими из материального дефекта, если уведомит продавца о дефекте в течение двух месяцев с даты его обнаружения.
• Потребитель должен точно описать дефект в уведомлении о дефекте и предоставить продавцу возможность осмотреть товар.
• Потребитель может лично уведомить продавца о дефекте, при этом продавец обязан выдать квитанцию, или отправить уведомление в магазин, где был приобретен товар, или представителю продавца, с которым был заключен договор.
• Продавец не несет ответственности за материальные дефекты товара, которые проявляются по истечении двух лет с момента доставки товара.

Потребитель, надлежащим образом уведомивший продавца о дефекте, имеет право потребовать от продавца:

• устранить дефект товара или вернуть часть уплаченной суммы пропорционально дефекту, или
• заменить бракованный товар новым, безупречным товаром, или
• вернуть уплаченную сумму.

В любом случае, потребитель также имеет право требовать от продавца компенсацию за причиненный ущерб, в частности, возмещение затрат на материалы, рабочую силу, транспортировку и доставку продукции, понесенных в связи с исполнением обязательств, указанных в предыдущем абзаце настоящей статьи.

Право потребителя на предъявление претензий по поводу материального дефекта утрачивает силу через два года после даты уведомления продавца о материальном дефекте.

Во избежание недоразумений, предметы из набора рассматриваются как единый продукт (как набор), поэтому в случае обнаружения существенного дефекта к предметам из набора применяются те же условия, что и выше, при этом в случае обнаружения существенного дефекта в отдельном предмете из набора потребитель может потребовать от поставщика замены только этого отдельного предмета из набора, но не может потребовать возмещения стоимости этого отдельного предмета.

Налоги и авансовый подоходный налог в призовых играх

Получатель приза является налогоплательщиком в соответствии с Законом о подоходном налоге с физических лиц (Официальный вестник Республики Словения, № 117/2006 с изменениями, далее именуемый ZDoh-2) и, следовательно, в соответствии с ZDoh-2 и Законом о налоговом порядке (Официальный вестник Республики Словения, № 117/2006 с изменениями, далее именуемый ZDavP-2), обязан предоставить организатору или поставщику приза персональные данные, указанные в третьем абзаце статьи 8 настоящих общих условий.

 

Организатор удерживает авансовый подоходный налог из стоимости каждого приза для получателя главного приза в соответствии с вышеуказанными и другими применимыми правилами. Любые дополнительные платежи по подоходному налогу в соответствии с ежегодным решением налоговой службы являются обязанностью получателя приза. Стоимость призов выражена в розничной цене.

 

Для получателей призов, стоимость полученных призов которых не превышает 42,00 евро (включая НДС), приз освобождается от подоходного налога, поэтому организатор не начисляет и не удерживает авансовый подоходный налог с присужденного приза.

 

Для получателя приза, стоимость которого превышает 42,00 евро (включая НДС), организатор рассчитывает и уплачивает авансовый подоходный налог по ставке 25% от налоговой базы в соответствии с ZDoh-2.

 

Если рассчитанная сумма авансового подоходного налога для получателя приза не превышает 20,00 евро, то удержание налога не производится, а стоимость подарка включается в годовую налоговую базу налогоплательщика.

Заказы

Заказы в интернет-магазине можно размещать ежедневно с 0:00 до 24:00.

Товары отсутствуют на складе

Товары, отмеченные как «Нет в наличии», заказать нельзя. Если какой-либо из заказанных вами товаров отсутствует на складе, мы вас уведомим. В этом случае вы можете полностью отменить заказ, подтвердить частичный заказ или подтвердить, что будете ждать поступления товара на склад. Приносим извинения за возможные неудобства.

Безопасность

Покупки и оплата через интернет-магазин безопасны. Все платежи, совершаемые с помощью платежных карт, обрабатываются в режиме реального времени для вашей безопасности с немедленной проверкой данных в банках. Вы можете оплатить покупку любой платежной картой (Maestro, Activa Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club).

Ограничение ответственности

В силу специфики ведения бизнеса в интернете, ассортимент онлайн-магазина быстро и часто меняется и обновляется. Несмотря на наши усилия по предоставлению актуальной и точной информации в онлайн-магазине,  myelixire.com, Нельзя исключить возможность появления неверной информации о цене или наличии товара.

В этих редких случаях, или в случаях, когда цена или наличие товара у поставщика меняются в процессе обработки заказа, поставщик позволит покупателю отказаться от покупки или предложит наилучшее возможное решение ситуации.

Все акции и скидки, опубликованные в интернет-магазине, действительны исключительно для покупок или заказов, оформленных онлайн.

Мы не поощряем чрезмерные покупки или некритичное использование продуктов, предлагаемых в рамках данного предложения. При использовании продуктов необходимо придерживаться рекомендованной дозировки и инструкции по применению.

Интеллектуальная собственность

Все права защищены. Весь текст, изображения, графика, звуковые файлы, анимация, видео и их производные на этом сайте защищены авторским правом и другими правами интеллектуальной собственности. Копирование или распространение этих материалов в коммерческих целях, а также их модификация или переиздание на других веб-сайтах запрещены. Данный интернет-магазин также может содержать изображения, на использование которых поставщик приобрел права, но которые защищены авторскими правами третьих лиц.

Поставщик ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ссылки, не относящиеся к данному интернет-магазину, или за ссылки на другие веб-сайты, которые связаны или не связаны с данным интернет-магазином. Поставщик снимает с себя всякую ответственность за точность любой информации, доступной на этих сайтах, а также за любые товары или услуги, доступные на этих веб-сайтах.

Отзывы о товарах

Интернет-магазин myelixire.com не несет ответственности за содержание отзывов о товарах, написанных посетителями. Интернет-магазин myelixire.com Перед публикацией эксперты рассматривают мнения и отклоняют те, которые содержат явную ложь, являются неуместными, вводящими в заблуждение или оскорбительными.Интернет-магазин не несет ответственности за информацию, содержащуюся в отзывах, и отказывается от любой ответственности, возникающей в связи с информацией, предоставленной в отзывах.

Жалобы, претензии и споры

Продавец прилагает все усилия для выполнения своих обязанностей по созданию эффективной системы обработки жалоб и назначению контактного лица, с которым покупатель может связаться по телефону или электронной почте в случае возникновения проблем. В случае телефонного звонка на номер телефона продавца с покупателя взимается только базовая стоимость телефонного звонка, установленная оператором связи. Жалоба или другой запрос покупателя отправляется по электронной почте на адрес электронной почты продавца. info@myelixire.com или в письменной форме по адресу продавца, указанному в общих условиях. Процедура рассмотрения жалоб или претензий является конфиденциальной.

Продавец подтвердит получение жалобы в течение пяти рабочих дней с момента ее получения, проинформирует покупателя о времени, необходимом для ее рассмотрения, и будет держать его в курсе хода процедуры. Продавец осознает, что существенной характеристикой потребительского спора, по крайней мере, в отношении судебного разрешения, является несоразмерность экономической ценности претензии и затрат, понесенных на разрешение самого спора. Это также является основным препятствием для потребителя, не инициирующего спор в суде. Поэтому продавец приложит все усилия для мирного урегулирования любых споров.

Право и юрисдикция судов

Настоящие общие условия регулируются законодательством Республики Словения.

Внесудебное урегулирование потребительских споров

Торговая компания предупреждает, что не признает ни одного поставщика услуг по внесудебному урегулированию потребительских споров компетентным для разрешения потребительского спора, который потребитель может инициировать в соответствии с Законом о внесудебном урегулировании потребительских споров.

Доступна электронная ссылка на платформу онлайн-разрешения споров (ODR). здесь.

Указанное положение вытекает из Закона о внесудебном урегулировании потребительских споров, Регламента (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета об онлайн-урегулировании потребительских споров и внесении изменений в Регламент (ЕС) № 2016/2004 и Директиву 2009/22/ЕС.

Мурска, суббота, 20.11.2024
Галекс d.o.o.