Uvjeti usluge

Opći uvjeti i odredbe

Uvjeti korištenja internetske trgovine na web stranici određuju uvjete korištenja internetske trgovine na web stranici. myelixire.com (u daljnjem tekstu „internetska trgovina“), kojom upravlja Galex d.o.o. , Tišinska ulica 29g, 9000 Murska Sobota, koji je ujedno i pružatelj usluga e-trgovine (u daljnjem tekstu: „pružatelj usluga“).

Uvjeti korištenja internetske trgovine sastavljeni su u skladu s Zakon o zaštiti potrošača (ZVPot-1), preporuke Trgovinska komora, Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), Zakon o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1) i Zakon o elektroničkoj trgovini na tržištu (ZEPT).

Online trgovina vam omogućuje kupnju dodataka prehrani, kozmetike i ostalih proizvoda na daljinu.

Korisnik internetske trgovine je pojedinac koji posjeti internetsku trgovinu i ima pravo izvršiti kupnju. Kupac je korisnik koji obavlja kupnju putem internetske trgovine. myelixire.com obaviti kupnju.

Molimo Vas da pažljivo pročitate opće uvjete poslovanja internetske trgovine, jer su oni za Vas obvezujući od trenutka ulaska u našu internetsku trgovinu. Svakom transakcijom obavljenom putem naše internetske trgovine smatra se da ste upoznati s punim sadržajem općih uvjeta poslovanja te da ste bez ikakvih ograničenja prihvatili ponuđene opće uvjete poslovanja.

Pružatelj usluga zadržava pravo izmjene općih uvjeta poslovanja bez posebne obavijesti. Promjene stupaju na snagu od trenutka objave i obvezuju korisnika. Odredba prethodnog stavka ne primjenjuje se ako se ovi uvjeti poslovanja ili bitni sastavni dijelovi ugovora promijene tijekom procesa kupnje - u tom slučaju Pružatelj usluga će o tome obavijestiti kupca i omogućiti mu odustajanje od ugovora.

Internetska trgovina otvorena je svaki dan, 24 sata dnevno. Zbog raznih tehničkih razloga ponekad nije moguće poslovati putem internetske trgovine ili čak pristupiti trgovini. Stoga pružatelj usluga zadržava pravo ograničiti ili potpuno zaustaviti prodaju nekih ili svih proizvoda na određeno ili neodređeno vrijeme ili ograničiti ili potpuno zaustaviti pristup stranicama internetske trgovine na određeno ili neodređeno vrijeme.

Pristupačnost informacija

Tvrtka Galex d.o.o. posjetiteljima Myelixire internetske trgovine na njezinoj web stranici myelixire.com i u ovim općim uvjetima pruža sljedeće informacije:

• • informacije o tvrtki Galex d.o.o (naziv tvrtke i sjedište, porezni i registracijski broj, registarski broj),
• • kontaktne informacije koje korisniku omogućuju brzo i učinkovito komunikacija s pružateljem usluga (e-pošta, telefon),
• • bitne karakteristike predmeta,
• • pristupačnost artikala (svaki artikl ponuđen na web stranici trebao bi biti bi bio dostupan u razumnom roku),
• • uvjeti isporuke artikala (kao i način, mjesto i vrijeme isporuke),
• • jasno i nedvosmisleno navedene cijene (i informacije o tome uključuju li već poreze, troškove prijevoza i ostale troškove) te rok valjanosti tih informacija,
• • način plaćanja i isporuke ili ispunjenja, te rok važenja tih podataka,
• • razdoblje važenja ponude,
• • rok u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjeti za odustanak (opis pravo na odustanak od ugovora u skladu s člankom 43. ZVPot-a,
• • objašnjenje postupka podnošenja pritužbe, uključujući potpune kontaktne podatke ili korisničku službu.

Osnovne informacije o pružatelju usluga

Ime: GALEX d.o.o. Adresa: Tišinska ulica 29G, 9000 Murska Sobota Registarski broj: 5479827000 Porezni broj: SI94537372 Poslovni račun: IBAN SI56 0488 1000 2892 865, SWIFT: KBMASI2X Telefon: 02 52 13 510

RADNO VRIJEME: od ponedjeljka do petka, od 7 do 15 sati E-mail adresa: info@galex.si Tvrtka je registrirana kod Okružni sud u Murskoj Soboti, pod vlasničkim brojem 1/00918/00

Proces kupnje

Kupnja proizvoda iz online trgovine je jednostavna i odvija se u sljedećim koracima:

1. I. Odabir proizvoda
2. II. Uklanjanje proizvoda iz košarice
3. III. Košarica za kupnju
4. IV. Dovršetak narudžbe

Opis koraka procesa kupnje

I. Odabir proizvoda: Na web stranici www.myelixire.com odaberite proizvod i kliknite na poveznicu "Dodaj u košaricu". Sustav će vas obavijestiti da je proizvod uspješno dodan u košaricu. Ako želite nastaviti s kupnjom, kliknite na križić "Zatvori" u gornjem desnom kutu i

Bit ćete vraćeni u online trgovinu. Za dovršetak kupnje kliknite na poveznicu "Prikaži košaricu" ispod i sustav će vas odvesti u vašu košaricu.

II. Uklanjanje proizvoda iz košarice: Na web stranici www.myelixire.com U gornjem desnom kutu nalazi se ikona košarice za kupnju u kojoj se (nakon klika na ikonu) korisniku prikazuju proizvodi koje je dodao u košaricu tijekom pregledavanja internetske trgovine. Ako korisnik želi ukloniti određeni proizvod iz košarice, mora kliknuti na ikonu košarice «UKLONI» ili znak »+« za povećanje ili »-« za smanjenje količine proizvoda koje želi naručiti. Ako korisnik želi dodati određeni proizvod u košaricu, mora kliknuti na križić «Zatvori» u gornjem desnom kutu. Klikom na navedeni križić vraća se u internetsku trgovinu.

III. Košarica za kupnju: Za dovršetak narudžbe morate kliknuti na ikonu "Završi kupnju" i ispuniti obavezna polja.

Kontakt: Morate navesti tražene kontakt podatke: Adresa e-pošte

Dostava: Morate navesti tražene kontaktne podatke (država/regija, ime, prezime, adresa, poštanski broj, grad, telefonski broj) koji su nam potrebni za potvrdu i dovršetak narudžbe te dostavu proizvoda. Način dostave: Dostavu vrši Pošta Slovenije i GLS. Plaćanje: Možete birati između četiri načina plaćanja:

- izravna bankovna transakcija,

- Plaćanje putem PayPala ili

- kreditne kartice (Stripe).

Adresa za naplatu: možete odabrati drugu adresu osim one za dostavu

Detalji narudžbe: Desna strana prikazuje proizvode koje je korisnik dodao u košaricu tijekom pregledavanja internetske trgovine, način plaćanja, cijenu proizvoda, međuzbroj, trošak dostave, ukupan iznos i iznos PDV-a.

IV. Završetak narudžbe: Korisnik može pregledati poslane podatke za dostavu, odabrani način plaćanja i sadržaj košarice. Korisnik potvrđuje narudžbu klikom na gumb 'Plati sada'. Ako je narudžba uspješno dovršena, na web stranici se prikazuje tekst "Vaša narudžba je uspješna. Hvala na kupnji!". Stranica "Završi narudžbu" prikazuje podatke o broju narudžbe.Prikazuju se narudžbe, datum, adresa e-pošte kupca, iznos kupnje, način plaćanja, podaci o bankovnom računu za prijenos, podaci o narudžbi, podaci o platitelju i adresa za dostavu.

Naručivanje – sklapanje ugovora na daljinu

Ugovor o kupoprodaji između Galexa d.o.o. i kupci u online trgovini myelixire.com zaključeno u trenutku kada je Galex d.o.o. šalje prvi e-mail kupcu kojim potvrđuje njegovu narudžbu. Od ovog trenutka nadalje, sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se na Galex d.o.o. što se tiče kupca.

Sklopljena narudžba/ugovor pohranjuje se kod davatelja usluga u elektroničkom obliku. Ugovori i računi pohranjuju se u skladu sa zakonom i dostupni su kupcima u sjedištu davatelja usluga u slučaju zahtjeva (nekoliko dana prije razgledavanja). Kupci mogu zatražiti kopiju u pdf formatu putem naše kontakt adrese. info@myelixire.com. Možemo naplatiti naknadu za izdavanje kopija ugovora (faktura, otpremnica) starijih od dvije godine.

Prihvaćene narudžbe smatraju se neopozivima. Kupac može otkazati narudžbu bez dodatnih obveza između trenutka kada je narudžba zadana i trenutka kada je narudžba obrađena.

Načini plaćanja

Myelixire internetska trgovina nudi moderne elektroničke sustave plaćanja. Sva plaćanja se vrše putem sigurnih veza. Sva plaćanja su integrirana i odobrena od strane pružatelja usluga plaćanja. Prijenos podataka se koristi u šifriranom načinu rada, podaci o kreditnoj kartici su zaštićeni.

Obvezni zahtjev za sve članice EU je PSD2, ili Direktiva EU o platnim uslugama 2, koja propisuje kako se sva online i mobilna plaćanja moraju obrađivati ​​u EU. Između ostalog, zakon zahtijeva snažnu autentifikaciju korisnika (SCA). Način na koji se provodi snažna autentifikacija korisnika ovisi o banci ili pružatelju usluga plaćanja.

Nudimo sljedeće načine plaćanja:

• • Plaćanje putem računa: Kupac prima račun na svoju e-mail adresu u najkraćem mogućem roku. Rok plaćanja je dva dana od datuma na računu. Nakon plaćanja računa, narudžba se šalje na adresu za dostavu.
• • Putem Paypal sustava plaćanja.
• • Plaćanje kreditnim karticama (Maestro, Activa Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club) - Podrška.

U slučaju plaćanja putem računa, molimo pogledajte sljedeće informacije: Galex d.o.o. , Tišinska ulica 29 g, 9000 Murska Sobota

Bankovni podaci: OTP BANKA d.d. , Ulica Vita Kraigherja 4. 2000 Maribor TRR: NKBM SI56 0488 1000 2892 865 BIC (SWIFT): KBMASI2X

Prilikom dovršetka UPN narudžbe, prvo unesite SI00 u polje za referencu, a zatim broj narudžbe (npr. SI00 1230). U polju za kod namjene možete odabrati GDSV ili OTHR.

Ponuda i cijene

Sve cijene u internetskoj trgovini su u eurima i uključuju PDV (porez na dodanu vrijednost).

Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Cijene vrijede u slučaju plaćanja objavljenim mogućim načinima plaćanja.

Privatnost i zaštita podataka

Posvećeni smo pažljivoj zaštiti vaše privatnosti. Svi osobni podaci korisnika internetske trgovine su povjerljivi i neće biti otkriveni neovlaštenim osobama ni pod kojim okolnostima. Ljubazno vas molimo da pročitate našu Politiku privatnosti, jer vam ona pruža detaljan uvid u to kako prikupljamo, pohranjujemo i obrađujemo vaše osobne podatke, kao i vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka.

Web stranica myelixire.si i myelixire.com koristi web kolačiće kako bi vam pružio najbolju moguću uslugu prilikom pregledavanja online sadržaja i naručivanja u online trgovini.Za više informacija o korištenju web kolačića, pročitajte Obavijest o web kolačićima.

Rok i isporuka naručenih proizvoda

Ugovorni partneri za dostavu pošiljki su Pošta Slovenije (standardna dostava) i GLS (standardna dostava i paketomati). Zadržavamo pravo odabira druge dostavne službe ako nam to omogućuje učinkovitije ispunjenje narudžbe. Troškove dostave naplaćuje kupac u trenutku kupnje.

Kupac sam pokriva troškove dostave ako je iznos kupnje manji od 50 €, u suprotnom su troškovi dostave BESPLATNI. Trošak dostave iznosi 3,90 € (s PDV-om) i bit će prikazan nakon završetka vaše narudžbe te će biti naveden na računu koji ćete dobiti zajedno s naručenim proizvodima. Troškovi dostave obračunavaju se prema trenutno važećem cjeniku Pošte Slovenije i GLS-a. Doplata za plaćanje prilikom primitka (po primitku) iznosi 1 €.

Konačna dostava na vašu adresu ovisi o situaciji u Pošti Slovenije i GLS-u.

Slovenska pošta i GLS nude vam brzu i pouzdanu dostavu. Poštar ili dostavljač će dostaviti paket na vašu odabranu adresu za dostavu u roku od 1-3 dana. Sve narudžbe izvršene radnim danom do 13 sati šalju se isti dan ako su plaćene kreditnom karticom ili Paypalom. Narudžbe označene kao plaćanje predračunom šalju se čim primimo uplatu na bankovni račun tvrtke. Narudžbe izvršene vikendom i praznicima šalju se sljedeći radni dan. U iznimnim slučajevima, rokovi dostave mogu se produžiti, stoga imajte na umu da ako pošiljka

Ako želite da vam pošiljka bude što prije dostupna, napišite to u napomenama prilikom narudžbe.

Trgovac omogućuje kupnju svim kupcima iz ostalih država članica EU pod istim uvjetima kao i slovenskim kupcima.

Upozorenje: Dostava proizvoda pod ovim uvjetima i troškovi dostave primjenjuju se samo unutar Republike Slovenije.

Ako želite naručiti naše proizvode u Sloveniji, ali želite da vam se dostave izvan teritorija Republike Slovenije, troškovi i rok dostave su:

Zona 1: 13,00 EUR (PDV uključen) - Austrija, Njemačka, Luksemburg, Nizozemska, Belgija, Italija, Danska, Mađarska, Francuska, Poljska, Češka, Slovačka, Litva, Monako i Hrvatska. Proizvodi će biti isporučeni u roku od 2-5 dana

Zona 2: 30,00 EUR (PDV uključen) – Rumunjska, Španjolska, Švedska, Estonija, Latvija, Finska, Srbija, Portugal, Švicarska, VB, Irska, Grčka, Turska, Bugarska, Norveška. Proizvodi će biti isporučeni u roku od 2-7 dana.

Kupac sam snosi troškove dostave ako je iznos kupnje manji od 150 €, u suprotnom su troškovi dostave BESPLATNI.

Proizvodi će biti isporučeni u odgovarajućoj ambalaži koja će osigurati sigurnost prirode proizvoda. Prije upotrebe pažljivo pročitajte upute! O rizicima i nuspojavama posavjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom. Sigurnosno-tehnički listovi za kemikalije, koji uključuju tvari, pripravke i biocidne proizvode, dostupni su na poseban zahtjev na objavljenom kontaktu.

Ako se prilikom primitka pošiljke primijeti da je artikl ili paket fizički oštećen, da nedostaje sadržaj ili da pokazuje znakove otvaranja, kupac mora odmah pokrenuti postupak reklamacije i obavijestiti Galex. d.o.o. Zajedno s dostavom, osigurat ćemo da se reklamacija riješi u najkraćem mogućem roku.

Izdavanje računa

Galex d.o.o. Nakon isporuke i plaćanja naručenih artikala, kupcu se također šalje račun putem e-pošte. Na računu je detaljno navedena cijena i svi troškovi vezani uz kupnju. Kupac je dužan provjeriti točnost podataka.

Kodovi za popust

Kod za popust ili promotivni kod donosi razne pogodnosti prilikom kupnje putem internetske trgovine. www.myelixire.com. Aktivni kod možete pronaći na naslovnoj stranici reklamne poruke, u e-poruci od Galexa. d.o.o. ili drugi mediji. Kod donosi razne pogodnosti, od raznih poklona do popusta. Svaki kod je uvijek vremenski ograničen i mora se iskoristiti unutar ograničenog određenog razdoblja, inače je nevažeći.

Korištenjem koda za popust:

• • Odaberite proizvode koje želite kupiti i dodajte ih u košaricu.
• • Prilikom dovršetka kupnje nalazi se okvir u koji unosite "kod za popust" i kliknete gumb "primijeni".
• • Po kupnji može se koristiti samo jedan kod za popust.
• • Promocije, kodovi za popust i besplatna dostava nisu dostupni. zbrajaju se i međusobno se isključuju.

• • Kada unesete kod za popust, vrijednost koda za popust automatski se odbija se od cijene vaše narudžbe. Preostali iznos treba platiti.

Pravo potrošača na odustanak od ugovora

Potrošač (ovo se odnosi isključivo na fizičke osobe koje nabavljaju artikl u svrhe izvan svoje poslovne djelatnosti) ima pravo u roku od 14 dana od primitka artikala obavijestiti prodavatelja da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku. Rok počinje teći jedan dan nakon datuma primitka artikala.

Potrošač je dužan obavijestiti prodavatelja o odustajanju od ugovora na sljedeću adresu e-pošte: info@myelixire.com

Obrazac za odustajanje od ugovora dostupan je potrošačima OVDJE.

U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač vraća primljeni/e artikl/e poštom na adresu prodavatelja: GALEX d.o.o. , Tišinska 29 g, 9000 Murska Sobota.

Potrošač mora vratiti artikl/e prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe.. Predmet mora biti nekorišten, neoštećen i u istoj količini, osim ako je predmet uništen, oštećen, izgubljen ili se njegova količina smanjila bez krivnje potrošača. Potrošač ne smije slobodno koristiti predmete do odustajanja od ugovora. Potrošač može pregledati i testirati predmete u mjeri u kojoj je to strogo potrebno za utvrđivanje stvarnog stanja. Potrošač je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje rezultat ponašanja koje nije strogo potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.

Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem od ugovora je trošak vraćanja artikla/artikla (koji se, u slučaju dostave, naplaćuje prema cjeniku dostavne službe i ovisi o tome radi li se o pošiljci ili paketu). U kupoprodajnim ugovorima tvrtka može zadržati povrat primljenih uplata dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, osim ako tvrtka ne ponudi mogućnost da sam preuzme vraćenu robu.

Potrošač nema pravo odustati od ugovora u ugovorima čiji je predmet artikl koji je izrađen prema točnim uputama potrošača, koji je prilagođen njegovim osobnim potrebama, koji zbog svoje prirode nije prikladan za povrat, koji je lako pokvarljiv ili kojem je već istekao rok trajanja, kao i u ugovorima čiji je predmet zapečaćena roba koja nije prikladna za povrat iz razloga zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je kupac otvorio pečat nakon isporuke.

Povrat uplaćenih sredstava bit će izvršen u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustanku od ugovora.Društvo vraća primljenu uplatu potrošaču koristeći isti način plaćanja koji je potrošač koristio (najčešće uplatom na transakcijski račun), osim ako potrošač nije izričito zatražio korištenje drugog načina plaćanja i potrošač time ne snosi nikakve troškove.

Prilikom odustajanja od ugovora u kojem je iskorišten bonus, kod za popust ili promotivni kod, ta se sredstva smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Korisniku se vraća samo uplaćeni iznos.

U iznimnim slučajevima, kada artikli nisu vraćeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), možemo potrošaču ponuditi kupnju artikla uz odgovarajuću naknadu, koja se utvrđuje u zapisniku prilikom povrata. Kupnja sa sniženom vrijednošću uzima se u obzir nakon potvrde potrošača putem e-pošte. Potrošač koristi gore navedenu kupovnu cijenu isključivo prilikom narudžbe drugog artikla iste ili veće vrijednosti.

Pravo na povrat novca u slučaju reklamacija i materijalnih nedostataka preciznije je regulirano odredbama važećeg zakona o zaštiti potrošača.

Odustanak potrošača od ugovora za artikle iz seta

Proizvodi u setu čine jedan artikl. To znači da se isti uvjeti primjenjuju na odustajanje od ugovora za artikle u setu kao setu, osim što se odustajanje može ostvariti samo za cijeli set, a ne za pojedinačne artikle u setu.

Reklamacije i povrat naručenih proizvoda

Svi proizvodi se pregledavaju i šalju neoštećeni prije dostave. Vaše proizvode pažljivo ćemo zapakirati u kutiju za dostavu kako bi do vas stigli neoštećeni i u originalnoj ambalaži. U skladu s člankom 37. Zakona o zaštiti potrošača, u slučaju mogućeg nedostatka na proizvodu, kupac ima pravo zahtijevati od tvrtke da zamijeni neispravan proizvod novim besprijekornim proizvodom ili da vrati plaćeni iznos ili da otkloni nedostatak na proizvodu ili da vrati dio plaćenog iznosa razmjerno nedostatku. Ako kupac primi neispravne ili oštećene proizvode, može ih besplatno vratiti na adresu dobavljača: Galex d.o.o. , Tišinska ulica 29G, 9000 Murska Sobota u 8 dana nakon primitka robe.

Zamjena proizvoda

Zamjenu kupnji obavljenih putem internetske trgovine provodi internetska trgovina. myelixire.com. Proizvodi moraju biti neotvoreni, nekorišteni, nepromijenjene količine, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Rok za zamjenu proizvoda je 8 dana. Proizvodi se mogu zamijeniti samo uz predočenje računa ili kopije računa. Proizvodi se mogu zamijeniti

samo za ostale proizvode. Povrat novca (djelomičan ili potpun) nije moguć u slučaju zamjene. Ako novi proizvodi premašuju vrijednost zamijenjenih proizvoda, kupac mora platiti razliku u cijeni.

Činjenična pogreška

Prodavatelj mora isporučiti robu potrošaču u skladu s ugovorom i odgovara za materijalne nedostatke u njegovoj ispunjenju.

Kada je greška stvarna? Kada:

• predmet nema svojstva potrebna za njegovu normalnu upotrebu ili promet,
• artikl nema svojstva potrebna za specifičnu upotrebu za koju ga kupac kupuje, ali koja su bila poznata prodavatelju ili su mu trebala biti poznata,
• stvar nema svojstva i karakteristike koje su bile izričito ili prešutno dogovorene ili propisane,
• prodavatelj je isporučio artikl koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo radi obavijesti.

Kako se provjerava prikladnost artikla?

Provjerava se s drugim, besprijekornim predmetom iste vrste, kao i s izjavama proizvođača ili izjavama na samom predmetu.

Kako se provodi postupak za činjeničnu pogrešku?

• Potrošač može ostvariti svoja prava koja proizlaze iz materijalnog nedostatka ako obavijesti prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven.
• Potrošač mora točno opisati nedostatak u obavijesti o nedostatku i omogućiti prodavatelju da pregleda artikl.
• Potrošač može osobno obavijestiti prodavatelja o nedostatku, o čemu prodavatelj mora izdati račun, ili ga poslati u trgovinu u kojoj je artikl kupljen, ili predstavniku prodavatelja s kojim je sklopljen ugovor.
• Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke robe koji se pokažu nakon isteka dvije godine od isporuke artikla.

Potrošač koji je uredno obavijestio prodavatelja o nedostatku ima pravo zahtijevati od prodavatelja da:

• otkloniti nedostatak na robi ili vratiti dio plaćenog iznosa razmjerno nedostatku ili
• zamijeniti neispravnu robu novom, besprijekornom robom ili
• vratiti uplaćeni iznos.

U svakom slučaju, potrošač također ima pravo zahtijevati od prodavatelja naknadu štete, posebno naknadu troškova materijala, rada, prijenosa i prijevoza proizvoda nastalih zbog ispunjenja obveza iz prethodnog stavka ovog članka.

Pravo potrošača na traženje materijalnog nedostatka prestaje dvije godine od dana kada je obavijestio prodavatelja o materijalnom nedostatku.

Radi izbjegavanja sumnje, artikli iz seta tretiraju se kao jedan proizvod (kao set), stoga se u slučaju materijalnog nedostatka na artikle iz seta primjenjuju isti uvjeti i odredbe kao što je gore navedeno, pri čemu, u slučaju da pojedinačni artikl iz seta ima materijalni nedostatak, potrošač može od dobavljača zahtijevati zamjenu samo pojedinačnog artikla iz seta, ali ne može tražiti povrat novca za taj pojedinačni artikl.

Porezi i predujam poreza na dohodak u nagradnim igrama

Primatelj nagrade je porezni obveznik prema Zakonu o porezu na dohodak (Uradni list Republike Slovenije, br. 117/2006 s izmjenama i dopunama, u daljnjem tekstu ZDoh-2), te stoga, u skladu sa ZDoh-2 i Zakonom o poreznom postupku (Uradni list Republike Slovenije, br. 117/2006 s izmjenama i dopunama, u daljnjem tekstu ZDavP-2), mora prije prihvaćanja nagrade dostaviti organizatoru ili davatelju osobne podatke navedene u trećem stavku članka 8. ovih općih uvjeta.

Organizator od vrijednosti svake nagrade odbija predujam poreza na dohodak za primatelja glavne nagrade u skladu s gore navedenim i drugim važećim propisima. Sve dodatne uplate poreza na dohodak u skladu s godišnjom odlukom o porezu na dohodak odgovornost su primatelja nagrade. Vrijednost nagrada izražena je u maloprodajnoj vrijednosti.

Za dobitnike nagrada čija vrijednost primljenih nagrada ne prelazi 42,00 EUR (s PDV-om), nagrada je oslobođena poreza na dohodak, stoga organizator ne obračunava niti odbija predujam poreza na dohodak od dodijeljene nagrade.

Za primatelja nagrade čija vrijednost prelazi 42,00 EUR (s PDV-om), organizator obračunava i plaća predujam poreza na dohodak po stopi od 25% porezne osnovice u skladu sa ZDoh-2.

Ako obračunati iznos predujma poreza na dohodak za primatelja nagrade ne prelazi 20,00 EUR, porezni odbitak se ne odbija niti plaća, a vrijednost dara uključuje se u godišnju poreznu osnovicu poreznog obveznika.

Narudžbe

Narudžbe u online trgovini možete izvršiti svakim danom od 0:00 do 24:00 sata.

Proizvodi koji nisu na zalihi

Proizvodi označeni s "Nema na zalihi" ne mogu se naručiti. Ako neki od proizvoda koje ste naručili nisu na zalihi, obavijestit ćemo vas.Onda možeš

otkažite narudžbu u cijelosti, potvrdite djelomičnu narudžbu ili potvrdite da ćete pričekati dok se proizvod ne vrati na zalihu. Ispričavamo se zbog svih neugodnosti koje vam ova situacija može uzrokovati.

Sigurnost

Kupovina i plaćanje putem internetske trgovine je sigurno. Sva plaćanja izvršena platnom karticom obrađuju se u stvarnom vremenu radi vaše sigurnosti uz trenutnu provjeru podataka s bankama. Plaćanje možete izvršiti platnom karticom (Maestro, Activa Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club).

Ograničenje odgovornosti

Zbog prirode poslovanja putem World Wide Weba, ponuda internetske trgovine mijenja se i ažurira se brzo i često. Unatoč našim naporima da pružimo ažurne i točne informacije o internetskoj trgovini, myelixire.com, Ne može se isključiti mogućnost netočnih informacija o cijeni ili dostupnosti.

U tim rijetkim slučajevima ili u slučajevima kada se cijena ili status dostupnosti dobavljača promijene tijekom same obrade narudžbe, dobavljač će kupcu omogućiti odustanak od kupnje ili ponuditi najbolje moguće rješenje za nastalu situaciju.

Sve promocije i popusti objavljeni u internetskoj trgovini vrijede isključivo za kupnje ili narudžbe izvršene putem interneta.

Ovom ponudom ne potičemo pretjeranu kupovinu ili nekritičku upotrebu proizvoda. Prilikom korištenja proizvoda morate se pridržavati preporučenih doza i uputa za uporabu.

Intelektualno vlasništvo

Sva prava pridržana. Sav tekst, slike, grafike, zvučne datoteke, animacije, videozapisi i njihovi derivati ​​na ovoj stranici podliježu autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Ove stavke nije dopušteno kopirati u komercijalne svrhe ili distribuciju, niti se smiju mijenjati ili ponovno objavljivati ​​na drugim web stranicama. Ova internetska trgovina može sadržavati i slike za koje je pružatelj usluga stekao pravo korištenja, ali koje su zaštićene autorskim pravima treće strane.

Pružatelj usluga ni pod kojim uvjetima nije odgovoran za bilo kakve poveznice koje nisu dio ove internetske trgovine ili bilo kojih drugih web stranica koje jesu ili nisu povezane s ovom internetskom trgovinom. Pružatelj usluga se odriče svake odgovornosti za točnost bilo kojih informacija dostupnih na tim povezanim stranicama i bilo kojih proizvoda ili usluga dostupnih na tim web stranicama.

Recenzije proizvoda

Online trgovina myelixire.com nije odgovoran za sadržaj mišljenja o artiklima koje su napisali posjetitelji. Internetska trgovina myelixire.com pregledava mišljenja prije objave i odbacuje ona koja sadrže očite neistine, neprimjerena su, obmanjujuća ili uvredljiva. Internetska trgovina nije odgovorna za informacije u mišljenjima i ograničava se od bilo kakve odgovornosti koja proizlazi iz informacija navedenih u mišljenjima.

Prigovori, zahtjevi i sporovi

Trgovac ulaže sve napore kako bi ispunio svoju dužnost uspostavljanja učinkovitog sustava rješavanja pritužbi i odredio osobu s kojom se kupac može obratiti telefonom ili e-poštom u slučaju problema. U slučaju telefonskog poziva na komunikacijski broj trgovca, kupcu se naplaćuje samo osnovna cijena telefonskog poziva koju naplaćuje telekomunikacijski operater. Pritužba ili drugi zahtjev kupca podnosi se putem e-pošte na adresu e-pošte trgovca. info@myelixire.com ili pisanim putem na adresu trgovca navedenu u općim uvjetima poslovanja. Postupak rješavanja pritužbe ili reklamacije je povjerljiv.

Trgovac će potvrditi primitak pritužbe u roku od pet radnih dana od primitka, obavijestiti kupca koliko će vremena biti potrebno za njezinu obradu i obavještavati ga o napretku postupka.Trgovac je svjestan da je bitna karakteristika potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegova nesrazmjernost između ekonomske vrijednosti potraživanja i troškova nastalih u rješavanju samog spora. To je ujedno i glavna prepreka da potrošač ne pokrene spor pred sudom. Trgovac stoga ulaže sve napore da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.

Pravo i nadležnost sudova

Ovi opći uvjeti poslovanja uređeni su pravom Republike Slovenije.

Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

Trgovac upozorava da ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.

Elektronička poveznica na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (ORDR) dostupna je ovdje.

Navedeni propis proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o online rješavanju sporova

potrošačkim sporovima i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/EZ.

Murska Subota, 20. 11. 2024. Galex d.o.o.